# Política de Reembolso

**Antes da publicação:** substitua os campos entre colchetes pelas informações reais da empresa e valide as regras operacionais. Este documento é um modelo e deve ser revisado conforme a operação efetiva da loja.

**Loja:** Atacadão SLD — https://atacadaosld.com.br  

**Empresa:** SLD Nutrição Esportiva  

**Sede:** Varginha, Minas Gerais, Brasil  

**CNPJ:** [INFORMAR CNPJ]  

**Contato:** [E-MAIL DE ATENDIMENTO]  

**Endereço completo:** [INFORMAR ENDEREÇO]  

**Última atualização:** 26/10/2026

## 1. Quando há reembolso

O reembolso pode ocorrer em casos de arrependimento legal, cancelamento, indisponibilidade do produto, cobrança indevida ou solução de problemas de entrega e qualidade, conforme a legislação.

## 2. Direito de arrependimento

Para compras realizadas pela internet, o consumidor pode desistir em até 7 dias corridos do recebimento do produto, conforme o art. 49 do CDC. Nesse caso, os valores pagos, inclusive o frete original, serão restituídos de acordo com a legislação.

## 3. Como solicitar

Entre em contato por [E-MAIL DE ATENDIMENTO] informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe orientará sobre eventual devolução do item, quando aplicável.

## 4. Forma e prazo

A restituição será processada pelo meio de pagamento utilizado ou por outra solução acordada e legalmente adequada. O prazo de visualização do crédito pode variar conforme banco, operadora ou intermediador. Prazo interno de processamento: [INFORMAR PRAZO REAL], sem prejuízo dos prazos legais.

## 5. Produto com defeito ou divergência

Se o produto apresentar vício, avaria ou divergência, entre em contato com o atendimento. Serão aplicadas as alternativas e os prazos previstos no CDC; custos de logística decorrentes de falha imputável ao fornecedor não serão transferidos ao consumidor.

## 6. Transparência

O cliente receberá informações sobre o andamento da solicitação pelo canal de contato informado. Esta política não restringe direitos previstos em lei.