# Política de Devolução

**Antes da publicação:** substitua os campos entre colchetes pelas informações reais da empresa e valide as regras operacionais. Este documento é um modelo e deve ser revisado conforme a operação efetiva da loja.

**Loja:** Atacadão SLD — https://atacadaosld.com.br  

**Empresa:** SLD Nutrição Esportiva  

**Sede:** Varginha, Minas Gerais, Brasil  

**CNPJ:** [INFORMAR CNPJ]  

**Contato:** [E-MAIL DE ATENDIMENTO]  

**Endereço completo:** [INFORMAR ENDEREÇO]  

**Última atualização:** 26/10/2026

## 1. Arrependimento em compras online

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos do recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. A solicitação deve ser feita por [E-MAIL DE ATENDIMENTO] ou [OUTRO CANAL OFICIAL].

## 2. Como solicitar

Informe o número do pedido, os itens e o motivo, se desejar. Nossa equipe fornecerá orientações de postagem ou coleta, quando aplicável. No exercício do direito de arrependimento, os custos de devolução não serão cobrados do consumidor.

## 3. Conservação e segurança dos produtos

Sempre que possível, mantenha a embalagem, os acessórios e os documentos recebidos. Produtos de nutrição esportiva exigem atenção à integridade do lacre e às condições de armazenamento. A avaliação do estado do produto não elimina automaticamente o direito legal de arrependimento; situações específicas serão analisadas conforme a legislação.

## 4. Produtos com defeito, avaria ou erro no envio

Caso receba item avariado, incorreto, vencido ou com problema de qualidade, comunique o atendimento e, se possível, envie fotos. Aplicam-se os direitos e prazos de reclamação previstos no CDC, inclusive as soluções legalmente cabíveis.

## 5. Trocas por preferência

Trocas voluntárias por sabor, tamanho ou preferência, fora das hipóteses legais, dependem das condições comerciais divulgadas pela loja: [DEFINIR SE HÁ TROCA VOLUNTÁRIA E CONDIÇÕES]. Isso não prejudica devoluções e trocas obrigatórias por lei.

## 6. Reembolso

Quando cabível, a restituição seguirá a Política de Reembolso, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor.